Podmienky používania

Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky používania upravujú vzťahy medzi spoločnosťou dintrel a používateľmi jej webovej stránky. Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami v plnom rozsahu.

Spoločnosť dintrel si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať. O významných zmenách budeme používateľov informovať prostredníctvom webovej stránky alebo emailovej komunikácie.

Ak s niektorým ustanovením týchto podmienok nesúhlasíte, odporúčame vám nepoužívať naše služby. Pokračovaním v používaní webovej stránky po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.

Objednávky a platby

Objednávku môžete vytvoriť vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Všetky informácie je potrebné uviesť pravdivo a úplne. Objednávka je záväzná po jej potvrdení naším systémom a zaslaní potvrdenia na váš email.

Ceny produktov sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH v platnej výške. Náklady na dopravu sú uvedené pred dokončením objednávky. Platbu môžete uskutočniť prostredníctvom podporovaných platobných metód uvedených na webovej stránke.

V prípade problémov s platbou vás budeme kontaktovať na poskytnutý email alebo telefón. Objednávky s nedokončenou platbou môžu byť po určitom čase automaticky zrušené.

Dodanie a plnenie

Produkty dodávame na územie Slovenska prostredníctvom overených kuriérskych služieb. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dostupnosti produktov a miesta dodania.

O odoslaní objednávky budete informovaní emailom spolu so sledovacím číslom zásielky. Pri prebratí zásielky si skontrolujte jej neporušenosť. Akékoľvek poškodenia je potrebné nahlásiť ihneď kuriérovi alebo nám do 24 hodín.

Ak nie ste v čase dodania prítomní na dodacej adrese, kuriér sa pokúsi o opakované doručenie. Alternatívne môžete zásielku vyzdvihnúť na najbližšom výdajnom mieste.

Právo na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu. Pre odstúpenie je potrebné nás informovať písomne na našu emailovú adresu alebo poštovú adresu.

Produkt je potrebné vrátiť v pôvodnom stave, nepoužitý a v originálnom balení. Náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ. Vrátenú sumu prevedieme na váš účet do 14 dní od prijatia vráteného produktu.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na produkty, ktoré boli otvorené alebo použité, ak to zo zdravotných dôvodov alebo hygienických dôvodov nie je vhodné.

Reklamácie a záruky

Na všetky produkty poskytujeme záruku v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi. Reklamácie môžete uplatniť prostredníctvom emailu alebo písomne na našej adrese. K reklamácii priložte doklad o kúpe a opis problému.

Reklamácie vybavujeme v zákonnej lehote 30 dní od ich prijatia. V odôvodnených prípadoch môžeme ponúknuť opravu, výmenu produktu alebo vrátenie kúpnej ceny. O výsledku reklamácie vás budeme informovať písomne.

Záručné podmienky sa nevzťahujú na poškodenia vzniknuté nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebením produktu.

Používanie webovej stránky

Našu webovú stránku môžete používať výhradne na zákonné účely. Zakazuje sa akékoľvek konanie, ktoré by mohlo poškodiť funkčnosť stránky, ohroziť bezpečnosť alá prístupné údaje iných používateľov.

Obsah webovej stránky je chránený autorskými právami a nesmie byť reprodukovaný alebo šírený bez nášho písomného súhlasu. Produktové fotografie a popisy sú majetkom spoločnosti dintrel alebo licencované na jej používanie.

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť prístup k webovej stránke používateľom, ktorí porušujú tieto podmienky alebo sa dopúšťajú nevhodného správania.

Zodpovednosť a obmedzenia

Informácie na našej webovej stránke poskytujeme v dobrej viere a s maximálnou starostlivosťou. Napriek tomu nemôžeme garantovať úplnú presnosť všetkých informácií a vyhradzujeme si právo na ich priebežnú aktualizáciu.

Naša zodpovednosť za škody je obmedzená na prípady úmyselného konania alebo hrubej nedbalosti. Nenesieme zodpovednosť za nepriame škody, stratu zisku alebo iné následné škody.

Používanie našich produktov je na vlastnú zodpovednosť. Pred použitím si prečítajte informácie o produkte a v prípade pochybností sa poraďte s kvalifikovaným odborníkom.

Riešenie sporov

Pri riešení sporov uprednostňujeme mimosúdne riešenie prostredníctvom priamej komunikácie. Spotrebitelia môžu využiť služby orgánov alternatívneho riešenia sporov alebo sa obrátiť na príslušné dozorné orgány.

Na tieto podmienky a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa vzťahuje slovenské právo. Príslušné sú súdy Slovenskej republiky.