Politika súkromia

Základné informácie

Spoločnosť dintrel rešpektuje vaše súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Táto politika súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytujete pri používaní našej webovej stránky a služieb.

Táto politika sa vzťahuje na všetky osobné údaje, ktoré spracovávame v súvislosti s našou obchodnou činnosťou a službami. Pravidelne ju aktualizujeme, aby zodpovedala najnovším právnym požiadavkám a obchodným praktikám.

Aké údaje zhromažďujeme

Pri objednávke produktov od nás zbierame osobné údaje potrebné na spracovanie objednávky a doručenie produktov. Tieto údaje zahŕňajú vaše meno, priezvisko, emailovú adresu, telefónne číslo a doručovaciu adresu.

Automaticky zbierame určité technické informácie o vašej návšteve našej webovej stránky, ako je IP adresa, typ prehliadača a informácie o zariadení. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkcionalitu a používateľskú skúsenosť našej webovej stránky.

Nezbierame citlivé osobné údaje, ako sú informácie o zdravotnom stave, bez vášho výslovného súhlasu. Všetky údaje spracovávame len v rozsahu potrebnom na poskytnutie našich služieb.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame predovšetkým na spracovanie objednávok, komunikáciu ohľadom dodania produktov a poskytovanie zákazníckej podpory. Môžeme vás kontaktovať emailom alebo telefonicky v súvislosti s vašou objednávkou.

S vaším súhlasom môžeme zasielať informačné materiály o našich produktoch a službách. Kedykoľvek máte možnosť sa z tohto zasielania odhlásiť prostredníctvom odkazu v emaili alebo kontaktovaním našej zákazníckej podpory.

Technické údaje používame na analýzu používania webovej stránky, zlepšovanie jej funkcionalít a zabezpečenie ochrany pred kybernetickými hrozbami.

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Údaje môžeme zdieľať len s našimi dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby.

Medzi týchto partnerov patrí kuriérska služba pre doručenie objednávok a platobný procesor pre spracovanie platieb. Títo partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

V prípadoch vyžadovaných zákonom môžeme poskytnúť údaje príslušným orgánom. O takýchto prípadoch vás budeme informovať, pokiaľ to zákon nezakazuje.

Zabezpečenie údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenami, zverejnením alebo zničením. Naše systémy sú pravidelne aktualizované a monitorované.

Všetci naši zamestnanci, ktorí majú prístup k osobným údajom, sú riadne preškolení v oblasti ochrany údajov a sú zmluvne zaviazaní zachovávať dôvernosť.

Vaše práva

Máte právo na prístup k vašim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie. Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov alebo vzniesť námietku proti ich spracovaniu. Máte tiež právo na prenosnosť údajov.

Na uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať na emailovej adrese uvedenej v kontaktných informáciách. Vaše žiadosti spracujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak nie ste spokojní s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť u príslušného dozorného orgánu.

Kontaktné informácie

Pre akékolyek otázky týkajúce sa tejto politiky súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese [email protected] alebo písomne na adresu Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovensko.